Googleアナリティクスの「参照元・メディア・チャネル」の違いと見方

Googleアナリティクスの【集客レポート】では、あなたのWEBサイトにどこからアクセスが来ているか（流入経路）を確認することができます。

しかしGoogleアナリティクスの画面を見ると、【参照元】【メディア】【チャネル】【参照サイト】といろいろな分類がされています。

中でも特に【メディア】と【チャネル】の違いはわかりにくいです。

この記事では、Googleアナリティクスの集客レポートの流入経路の違いと見方をお伝えします。

Googleアナリティクスの【参照元】【メディア】【チャネル】の違い

Googleアナリティクスの集客レポートでは、流入元を確認することができますが、いくつかの分類があります。

【参照元】【メディア】【チャネル】【参照サイト】です。

違いは情報の粒度です。

下に行くほど情報が細かくなります。

デフォルトチャネルは9種類

最も情報粒度の高い【チャネル】にどんなものがあるか知っておくと、参照元・メディアが理解しやすくなります。

Googleアナリティクスで【チャネル】を確認する手順は次の通りです。

Googleアナリティクス左側のメニューから【集客】⇒【すべてのトラフィック】⇒【チャネル】の順番でクリック

Googleアナリティクスの【チャネル】はデフォルトで9種類あります。

上記の画像は私が運営するサイトのひとつですが、4つのチャネルからしか流入がないということになります。

さらに詳しく知るために【参照元】を確認する

チャネルを見ただけでは、具体的にどこからのアクセスかはわかりません。

さらに詳しい流入元を見るために、【参照元】を確認してみましょう。

Organic Search（自然検索）というチャネルを見ただけでは、どの検索エンジンからの流入なのかわかりません。

参照元を見ることでOrganic Search（自然検索）の中でもgoogleが一番多いのかとか、yahooからの流入ってgoogleの半分以下なのか、ということがわかります。

参照元とはチャネルのより詳細な分類ということです。

Organic Searchであれば

・google
・yahoo
・bing
・search.smt.docomo

など、どの検索エンジンからの流入なのかがわかります。

大雑把に捉えるとするなら、参照元＝ドメインと考えても良いと思います。

チャネルとメディアの関係

チャネルでざっくりと自然検索が多いのか、SNSからの流入が多いのかといことがわかり、より具体的な流入元を確認するためには、参照元を見ればOKです。

ここに【メディア】という分類が加わるのでややこしい話になります。

極端なことを言うと、【チャネル】と【メディア】は同じようなものと思ってもいいと思いますが、それでは納得できないという方もいると思います。

そんな方のために、【チャネル】と【メディア】は何が違うかというとアナリティクス上の扱いが違います。

アナリティクスヘルプを確認すると次のように書かれています。

参照元とはトラフィックの流入元、たとえば検索エンジン（google など）やドメイン（example.com）を指します。メディアとは、参照元の一般的な分類、たとえばオーガニック検索（organic）、クリック単価による有料検索（cpc）、ウェブサイトからの紹介（referral）などです。

（出典：アナリティクスヘルプ）

「メディアとは、参照元の一般的な分類」ということですが、これだけではよくわかりませんね。

これについては、具体的に先に見たほうがいいかもしれません。

例えば、あなたが、このサイト（https://domedi.jp/inflowsource/）に来るのに、「https://ABC.com/」というサイトのリンクをたどってきたとしましょう。

参照元をドメインと考えれば、参照元は「ABC.com」となり、その一般的な分類（メディア）は「referral」となります。

チャネルは「Referral」、参照元は「ABC.com」、メディアは「referral」となります。

メディアは参照元からGoogleが割り当てた分類

ユーザーがサイトに訪れると、アナリティクスはアクセスを分類するためのデータとしてURLを取得します。

どのURLから来たかわかることで、そのサイトのドメインがわかるので「参照元」がわかります。

まずは【参照元】が確定します。

次に、Googleアナリティクスは参照元に応じて自動的にメディアに分類します。
googleの検索結果のURLからのアクセスなら「organic」を割りあて、検索エンジン以外のサイトのリンクをたどって来たのであれば「referral」を割り当てるといった具合です。

ここでの分類はアナリティクスが自動的に行います。

どのアクセスがどのメディアに分類されるかはGoogleが登録しているかどうかに影響されます。

アナリティクスに検索エンジンとして登録されていないサイトは「organic」ではなく、「referral」と分類されます。

例えば、下記の図の参照元には「search.smt.docomo」と「sp-web.search.auone.jp」があります。

しかし、ドコモは「organic」（自然検索）となっているのに対し、auは「referral」（他サイトからの流入）となっています。

Googleに検索エンジンとして登録されていないサイトの場合は「referral」と分類されるんですね。

同じように【メディア】の「social」も自動的に分類されます。

ただし、アプリなどサイトからの流入でない場合や、Googleからソーシャルメディアだと認識されていない場合は分類されません。

このように【メディア】はグーグルの分類なので、サイト改善などの実務上はあまり気にする必要はありません。

こうして自動的に分類された【メディア】は、それぞれのチャネルに割り振られます。

ちなみに、自分でパラメータを設定して手動で参照元やメディアを設定することもできます。

参照元　⇒　メディア　⇒　チャネル　という順番で分類されるということです。

あまり良い例ではありませんが

例えば参照元を

・みかん
・グレープフルーツ
・オレンジ

とすれば

メディア　⇒　柑橘類

チャネル　⇒　果物

まあ、こんな感じで抽象度が異なると理解しておけば十分だと思います。